🤝 Müşteri Desteği | ZirveClick Dijital Ajans
Her Zaman Yanınızdayız. Hızlı, Profesyonel ve Çözüm Odaklı Destek.
💬 Dijital Dünyada Gerçek Destek
ZirveClick olarak yalnızca dijital çözümler üretmekle kalmıyor, bu çözümleri kesintisiz ve sürdürülebilir destek hizmetleriyle taçlandırıyoruz.
Müşteri desteğini bir “hizmet sonrası zorunluluk” değil, bir müşteri deneyimi stratejisi olarak ele alıyoruz.
🛠️ Destek Modellerimiz
| Destek Türü | Kanal | Süre |
|---|---|---|
| Canlı Chat Bot | Web sitesinden erişim | 7/24 |
| E-posta Desteği | info@zirveclick.com | 24 saat içinde yanıt |
| Proje Bazlı Takip Sistemi | Jira / Trello üzerinden | Anlık |
| WhatsApp Business | Direkt mesaj hattı | 09:00 – 22:00 |
| Zoom / Google Meet Görüşmeleri | Randevu sistemi ile | Haftalık veya talep üzerine |
| Acil Teknik Destek Hattı | Premium üyelik ile özel | 7/24 |
📌 Sunduğumuz Destek Konuları
- Web sitesi sorunları ve güncellemeler
- SEO & Google Analytics raporlama desteği
- Sosyal medya içerik planlaması
- Kampanya ve reklam optimizasyonu
- E-ticaret altyapı ve ödeme sistemi sorunları
- API & entegrasyon sorunları
- Yapay zekâ destekli içerik üretim danışmanlığı
- Performans raporları yorumlama
🎯 Neden ZirveClick Müşteri Desteği?
✅ Hızlı Müdahale: Ortalama ilk yanıt süremiz 15 dakika
✅ Çok Kanallı Erişim: Web, mobil, e-posta ve daha fazlası
✅ Uzman Kadro: Teknik ekip + kreatif ekip iş birliği
✅ Ölçülebilir Memnuniyet: Her destek talebi sonunda CSAT ölçümü
✅ Bilgi Bankası: Sık sorulan sorular, rehberler, video anlatımlar ve dokümantasyon
🔐 Güvenli ve Şeffaf Takip
Tüm destek talepleriniz sistemimize kayıt altına alınır ve takip edilir. Her adımda:
- Talep numarası oluşturulur
- Yanıt süreleri ve çözüm süreçleri izlenebilir
- Aylık destek raporu hazırlanır (isteğe bağlı)
📣 Geri Bildirim = Gelişim
Sunduğumuz her destek sonrası geri bildiriminizi önemsiyoruz.
Geri bildirim formları, memnuniyet anketleri ve kullanıcı odaklı geliştirmeler ile hizmet kalitemizi sürekli yükseltiyoruz.
📞 Bize Ulaşın
Canlı destek mi arıyorsunuz?
➡️ Sağ alt köşedeki ChatBot üzerinden hemen mesaj atın.
Destek talebi oluşturmak için:
📧 info@zirveclick.com
🌐 Sizin İçin Buradayız
ZirveClick olarak, dijital başarınızı desteklemek için sadece işin başında değil, her adımda yanınızdayız.
Sizinle birlikte büyümek için buradayız.
